سياسة العائدات
في Bing Bang ، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فنحن نقدم لك إمكانية الإرجاع في شكل رصيد في المتجر. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا أدناه:
أهلية الإرجاع
نحن نقبل الإرجاع للعناصر التي تفي بالشروط التالية:
- يجب إرجاع العناصر خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وغير مرتدي وفي العبوة الأصلية .
- العناصر التي تم وضع علامة عليها للبيع النهائي أو التصفية ليست مؤهلة للإرجاع.
- يجب على العملاء تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الإيصال) عند طلب الإرجاع.
عملية الإرجاع
-
إرسال طلب إرجاع : اتصل بنا على bingbangdxb @gmail .com لبدء عملية الإرجاع. يُرجى تضمين رقم طلبك والعناصر التي ترغب في إرجاعها وسبب الإرجاع.
-
الموافقة على الإرجاع : بمجرد الموافقة على طلبك، سنزودك بتعليمات الإرجاع وعنوان الشحن للإرجاع.
-
إرجاع الشحن : يتحمل العملاء تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع المنتج. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان التسليم الآمن.
استرداد رصيد المتجر
- بمجرد استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، سنصدر لك المبلغ المسترد كرصيد متجر . سيتم إضافة رصيد المتجر إلى حساب Bing Bang الخاص بك ويمكنك استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية.
- لا تنتهي صلاحية رصيد المتجر ويمكن استخدامه لشراء أي منتج في متجرنا.
- يرجى السماح بمرور 5-7 أيام عمل حتى تتم معالجة رصيد المتجر بعد استلام العنصر المرتجع.
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على info@bingbangstore.com خلال 7 أيام من استلام المنتج. وسوف نقوم بترتيب استبدال المنتج أو إصدار رصيد في المتجر بقيمة المنتج بالكامل.
التبادلات
في الوقت الحالي، لا نقدم خدمة الاستبدال المباشر. إذا كنت ترغب في الحصول على منتج مختلف، يرجى إرجاع عملية الشراء الأصلية للحصول على رصيد في المتجر وتقديم طلب جديد.
العناصر غير القابلة للإرجاع
العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع:
- عناصر البيع النهائي أو التصفية
- بطاقات الهدايا
- العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
اتصل بنا
لأي أسئلة أو مساعدة بخصوص إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@bingbangstore.com . نحن سعداء بمساعدتك!